Preguntas frecuentes

Sobre la tienda

¿Tienen tienda física?

No, somos una tienda online, sin embargo, despachamos a todo Chile.

¿Cómo comprar?

Lo único que debes hacer es elegir el diseño que más te guste y agregarlo al carrito, pero si no estás seguro del proceso puedes ver nuestras instrucciones con imágenes paso a paso.

¿Hacen diseños a pedido?

¡Sí!, solo debes contactarnos por nuestro formulario con tu idea, luego nos pondremos en contacto contigo para conversar los detalles.

Sobre nuestros productos

¿Cómo puedo saber mi talla?

Tenemos una página con nuestra guía de tallas, con esta guía sabrás como medir tu prenda favorita y comparar para conocer la talla que más se ajusta a tus preferencias.

¿De qué material son las poleras?

Nuestras poleras son 100% algodón.

¿De qué material son los polerones?

Son una mezcla de 68% algodón y 38% poliéster. Si tienes alguna necesidad especial y necesitas un material de tela específico, ponte en contacto con nosotros para ver las alternativas.

¿Qué técnicas utilizan para estampar sus productos?

Para las poleras trabajamos principalmente con 2 técnicas: impresión directa textil (DTG) y vinilo textil PU.
Para nuestros polerones utilizamos vinilo textil PU, impresión directa sobre film (DTF) o impresión directa textil (DTG)
Para nuestros tazones utilizamos sublimación.

¿Qué características tiene cada tipo de estampado?

Impresión directa textil (DTG), esta técnica tal como su nombre lo indica, se imprime directamente en la tela (es aplicable solo a prendas 100% algodón). Las ventajas que tiene este tipo de estampado es que es muy ligero al tacto (sobre todo en poleras blancas), se logra una definición de calidad fotográfica mostrando todos los detalles de la ilustración y es muy duradero.

Impresión directa sobre film (DTF), esta técnica es un estampado que utiliza tintas especiales que incluyen el color blanco y un tratamiento para ser transferidas, el DTF se puede utilizar en prendas de algodón, poliéster o mezclas. Con esta técnica logramos una calidad con muy buena definición y se siente al tacto como un vinilo muy delgado.

Vinilo textil PU, este material es muy versátil sin agregar grosor al estampado, se puede utilizar en prendas de algodón, poliéster o mezclas. Con este material se pueden hacer diseños simples, de uno o más colores y tiene la ventaja de que trae distintos efectos y colores, como pueden ser holográfico, glitter, tornasol, fosforescente e incluso flock (peludito), etc. ¡Hay infinidad de opciones para elegir!

Sobre nuestros envíos

Mi paquete aún no llega y ya pasó el plazo, ¿Qué hago?

Esto no suele pasar, pero por favor contáctanos vía WhatsApp al +56 9 6518 2807 para ver cuál es el problema y solucionarlo de inmediato.

¿Qué pasa si no hay nadie en mi casa para recibir el pedido y no tengo conserjería?

Dentro de la Región Metropolitana trabajamos con ChilePost que tiene 2 intentos de despacho seguidos, si aún así no ha sido posible entregar tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para coordinar una solución. De todas formas, puedes anotar en los comentarios de la compra o escribirnos, si es que hay días específicos en los que hay gente en tu domicilio para recibir el pedido.

En cuanto a otras regiones, lo más seguro es pedir el envío a la sucursal que más te acomode.